ご注文の前に必ずお読みくださいますようお願いいたします。
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雑貨２万円以上、アクセサリー（ビーズ、金具など含む）５千円以上ご注文の場合は、代引き以外でお支払いお願い致します。 なお過去１年以内にご注文いただいた方は、上記制限はございません。 |
ご注文確認のメールで到着予定日をお知らせますので、必ず予定日から１週間以内にお受け取りください。１週間がお預かり期限となります。ご不在の場合は、ご不在票が入りますので、記載の営業所にご連絡の上、お受け取りください。もし長期御不在の場合は、お手数ですが必ず発送前にご連絡くださいませ。万が一受け取り拒否された場合は、送料、手数料を倍額ご請求となります。 |
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（宅急便の場合） ご希望があれば定形外郵便（補償なし）などの発送可能です。 |
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| ・九州（沖縄を除く）・中国 |
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（北海道の場合、80cmを超える場合は、ゆうパック） |
| ・四国・関西 |
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| ・沖縄 |
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| ・北陸・東海 |
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| ・関東・信越 |
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| ・東北 |
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・北海道（箱サイズ80cm未満）
箱のサイズが80cm以上は、一律\1500。 |
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雑貨もご注文の場合は、同梱できます。手作りアクセサリー・ビーズ・金具以外のコスチュームジュエリーやその他アクセサリーは、それぞれのページをご覧ください。 |
（定形外郵便、補償なし） |
（定形外郵便、補償なし） |
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・お買い物かご |
商品詳細の下にある、「買い物かごに入れる」ボタンを押し、商品をご確認の上、お客様情報、お支払い方法をご入力の上ご注文ください。ご注文の自動メールが届きますが、こちらからも確認メールをお送りします。 なお、使用しているお買い物かごでは、プライバシー保護のためベリサイン社のデジタルIDを導入したSSL暗号化通信を実現しています。SSLのため、お客様のシステム環境によりSSL設定では先に進めないことがあります。その場合、チェックをOFFにすると先に進めることがありますが、該当データは暗号化されません。 |
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・メール |
商品番号、商品名、数量、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号、お支払方法、お支払い予定日、メールアドレスをご記入のうえ、送信ください。折り返し確認のメールをお届けいたします。 | |
| ・ファックス |
ファックス番号はトップページにある「特定商取引法」のページに記載しています。
受付時間は、午前１０時３０分より午後１１時まで。 メールと同様の内容をご記入の上、ご送信ください。折り返しこちらからもファックスにて ご連絡いたします。こちらかの連絡にメールが良い場合は、メールでも対応いたします。なお、迷惑電話防止のため、非通知番号からは受付出来ませんので、必ず番号をご通知の上ご送信ください。電話注文は基本的にお受けしておりません。特にご希望の場合は、メールでご連絡ください。 |
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| ・ご確認メールのお願い |
万が一、48時間以内に確認のメールなどが届かない場合は、大変ご面倒ですがメールにておしらせください。こちらからご注文受付のメール、またはファックスをお送りしますので、ご確認のメールまたはファックスをその２日以内にお送りください。 様々なトラブルの防止のため、確認メール（正式なご注文）とご入金確認後の発送となります。 ５日以内にご確認のメールおよび１週間以内にご入金が無い場合は、自動的にキャンセルとなります。（とりあえず、ご注文の日より２日−３日後に再度同じ内容のメールをお送りして、お返事が無い場合 さらに２日後くらいでもう一度メールさせていただいております。それでもお返事が無い場合は、キャンセル扱いとなります。この場合、次回のご注文はお受け出来ません。なりすまし、冷やかしの注文をされるかたが、残念ながら少数ですがいらっしゃいますため、どうぞあらかじめご理解ください。） ご入金に関しましては、多少はお待ち出来ますので、ご希望の場合は、メールにてお知らせください。 |
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・宅急便（クロネコヤマト） |
上記の雑貨全般・フリマ送料表をご覧ください。代引きの場合315円加算、コレクト、デビットカードの場合の手数料は金額により異なりますので、お見積もりをお出しします。 |
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・ゆうパック |
ページ下のほうにあるゆうパック送料表をご覧ください。お見積もりをメールにてお送りします。北海道（80cm未満）以外は、宅急便のほうがお安くなります。代引きの場合別途350円が加算されます。 | |
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・定形外郵便（補償なし） |
送料実費は、ページの一番下の送料表をご覧ください。補償がないので、リスクがある点をご了承いただける方のみにお送りしております。日時ご指定不可、土日発送出来ません。 | |
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・定形外郵便＋簡易書留（補償あり） |
送料実費は、ページの一番下の送料表をご覧ください。簡易書留手数料３５０円加算となります。 |
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・メール便（厚さ２ｃｍまで、補償なし） |
A4サイズ厚み1cm未満で８０円、A4サイズ厚み２ｃｍ未満で１６０円。補償がないので、リスクがある点をご了承いただける方のみにお送りしております。日時ご指定不可 到着まで３−４日。 | |
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・ポスパケット（補償なし） |
送料はお問い合わせください。補償がないので、リスクがある点をご了承いただける方のみにお送りしております。日時ご指定不可 | |
| ・エクスパック（補償無し、速達） | 送料５００円、補償はありませんが、配達記録がつきます。速達。補償がないので、リスクがある点をご了承いただける方のみにお送りしております。日時ご指定不可 | |
| ・発送業者と定形外郵便などのリスクについて |
特に発送方法のご指定がある場合は、なるべくお客様のご希望に添うようにいたしますが、宅急便やゆうパック（郵便局）以外の業者では発送出来ません。 定形外郵便、メール便など補償がない方法での発送は、多少リスクが伴います。万が一、商品に破損、紛失などがありましても、こちらでも金額補償は致しかねますので、その点ご理解、ご了承いただける場合にのみお送りしております。なるべく補償のある方法をお選びいただけたら幸いです。 |
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・銀行振込 | ご注文日より一週間以内に必ずお振込みお願いします。振り込み手数料はすべてお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。ご注文いただいたかたにはメールにておしらせ致しますｌ。 |
| ・ゆうちょ銀行（ぱるる） | ||
| ・郵便振替 | ||
| ・e-Bank振込 | ||
| ・クロネコ＠ペイメント（カード払） |
ご注文後、インターネット上でカードご決済いただく方法です。（現時点でJCB/VISA/MASTER/ダイナーズ/アメリカエキスプレス/UC/クレディセゾン/イオンクレジット/DC/UFJ/NICOS) Karuna Blueにも宅急便（クロネコヤマト）にもお客様のカード情報は届きませんので、安心してご利用ください。手数料は5千円以上で無料。そのほかは、詳しくはこちらをご覧ください。 |
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| ・宅急便 コレクト |
商品お届け時、カード決済する方法になります。代引き手数料（３１５円）＋決済手数料が合計の４％ 詳しくはこちらをご覧ください。 到着から１週間以内に必ずお受け取りください。 |
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| ・宅急便 デビットカード |
商品お届け時、決済する方法。ただし、お住いの地域によりご利用が出来ない場合があります。代引き手数料（３１５円）＋決済手数料が合計の１．５％ 詳しくはこちらをご覧ください。 到着から１週間以内に必ずお受け取りください。 |
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| ・代引き（宅急便） |
商品お届け時、現金でお支払い 手数料３１５円。到着から１週間以内に必ずお受け取りください。 万が一１週間以内にお受け取りにならない場合、送料、手数料が倍額ご請求となりますので、ご注意ください。 |
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| ・代引き（ゆうパック） |
商品お届け時、現金でお支払い 手数料３５０円 到着から１週間以内に必ずお受け取りください。 万が一１週間以内にお受け取りにならない場合、送料、手数料が倍額ご請求となりますので、ご注意ください。 |
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| ・代引き定形外郵便 |
商品お届け時、現金でお支払い 手数料３５０円 到着から１週間以内に必ずお受け取りください。 万が一１週間以内にお受け取りにならない場合、送料、手数料が倍額ご請求となりますので、ご注意ください。 |
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・雑貨全般（手作り以外） |
正式なメールのご注文確認、ご入金確認後、１日から４日以内に発送。 （ただし、ゆうパックの場合は、郵便局の休日（土日、祝祭日など）には発送ができませんので、その場合は、メールにて連絡いたします。） |
| ・手作りアクセサリー | 通常、正式なご注文・ご入金後、7日から10日でお届けさせていただきます。ただし、ご注文が重なった場合は、２週間前後かかることもございます。 | |
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・アンティーク・コレクティブル商品 | ほとんどのものが使用されていたもの、１点ものが多いため、商品の性質上、ご返品・ご交換は一切お受けできません。 |
| ・カントリー雑貨未使用品： | 未使用、未開封に限りご返品は、お受け出来ます。ご交換は在庫があればお受け出来ます。お客様のご都合によるご返品、交換は、２日以内に必ずメールにてご連絡ください。２日以内にご連絡が無い場合はお受け出来ません。なお返品時の送料、こちらから返金する際の手数料などすべてお客様のご負担となります。 | |
| ・手作りアクセサリー | お客様のご都合による場合は、ご注文後の手作り、またサイズなどお客様に合わせてお作りさせていただいているためと衛生上の観点からもご返品・ご交換は、一切お受けできません。 | |
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・宅急便（クロネコヤマト）、ゆうパック ・定形外郵便など＋簡易書留 |
万が一、商品が配送中破損していた場合は２日以内にメールにてお知らせください。ゆうパックまたは宅配業者の補償がある場合は、そちらから補償が出来ます。その場合、お客様のほうから宅急便、あるいは郵便局にご連絡頂くことになります。 |
| ・定形外郵便、メール便など補償が無いもの | 補償がない発送方法をご希望の場合、リスクをご了承いただいた上で商品をお送りますので、Karuna Blueでも金額の補償はいたしかねます。郵便局の追跡調査もある程度はできますが、正確にはできないため、その点をあらかじめご了承ください。Karuna Blueでは、補償付きのゆうパックあるいは、宅配業者、定形外郵便に簡易書留をお付けになられることをおすすめいたします。 | |
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・雑貨全般 | ラッピング無料。ただしあまり大きな物はラッピング出来ませんので、あらかじめご了承ください。 |
| ・アクセサリーなど小さいもの | ラッピング無料。透明の袋に入れ、りぼんをつけてお届けいたします。 | |
| ・ラッピングご不要の場合 | 雑貨・アクセサリーとも合計より５０円をお引きいたします。ご注文時あるいはメールにてご指定ください。ただし、ビーズ・金具のラッピングははじめからしていないため、ラッピングご不要とお伝えいただいても５０円お引きすることはできません。あらかじめご了承ください。 | |
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・雑貨全般 | 通常、リサイクルの箱を使用しております。もし、プレゼンとなどで新品の箱がよろしい場合は、ご連絡ください。ただし新しい箱代は、別途加算（サイズによりますので、お問い合わせくださいませ。） |
| ・アクセサリーなど | 通常は、プチプチに包み、封筒に入れてお送りします。 | |
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・手作りアクセサリー |
１ヶ月以内に通常ご使用で金具が取れた、チェーンが切れたなど、お直しが必要な場合は、無料でお直しいたします。１ヶ月以上経っているものにつきましても、お直しいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。なお、お直し代とこちらからお送りする際の切手代がかかります。（定形外郵便の切手代込みで\180〜
程度にもよりますので、ご相談くださいませ。） |
| ・ビンテージ・アンティーク・既製 | ビーズや金具など当時のものはこちらにありませんので、通常お直しの対象外です。テグスで作ったような物であれば、こちらでお直し可能な場合があります。詳細は、メールにてご相談ください。 | |
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・アンティークス＆コレクティブルズ |
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Karuna Blueでは、お客様のインターネット販売によるご不安を少しでも解消して、安心してお買い物をしていただきたいと思っております。 １週間以内のご連絡およびお支払いをお願いしておりますが、お支払いが大幅に遅れる場合は、必ずメールなどでご連絡をお願いいたします。多少はお待ち出来ます。 こちらからも何度かメールなどでご連絡いたします。それに対して何の返答も無く、その後も、お支払いいただけない場合は、他のお客様のご迷惑（注文が保留になるため）となりますので、次回からのご注文はお受け出来ません。ほとんどの方は、きちんとご連絡とご入金をいただけるのですが、なりすまし、冷やかしのご注文をされるかたが、残念ながら少数ですがいらっしゃいます。このような方には、今後ご注文はお受け出来ず、また、その場合、別途説明はいたしませんので、ご了承ください。 |
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・お客様の情報について |
Karuna Blueでは、お客様よりお預かりしたお客様の情報は、商品発送やメール配信などの業務以外に使用することは無く、また、お客様のご了解を得ずに、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどの情報を、第三者に、譲渡、開示、貸与することは一切ございません。 ただし、法的な情報提供の要請があった場合や、Karuna Blueの利益を明らかに損なう場合は、この限りでは無い場合がございます。 |
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| 鳥取・島根・岡山・山口・広島・宮崎・福岡・熊本・佐賀・長崎・鹿児島 |
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| 滋賀・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫・高知・香川・徳島・愛媛 |
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| 富山・岐阜・石川・福井・三重・愛知・静岡 |
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| 新潟・長野・山梨・群馬・栃木・茨城・埼玉・東京・神奈川・千葉・沖縄 |
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170サイズ |
| 鳥取・島根・岡山・山口・広島・宮崎・福岡・熊本・佐賀・長崎・鹿児島 |
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| 滋賀・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫・高知・香川・徳島・愛媛 |
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| 富山・岐阜・石川・福井・三重・愛知・静岡・沖縄 |
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| 新潟・長野・山梨・群馬・栃木・茨城・埼玉・東京・神奈川・千葉 |
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| \470 (＋簡易書留の場合） | \490 (＋簡易書留の場合） | \550 (＋簡易書留の場合） | \590 (＋簡易書留の場合） | \740 (＋簡易書留の場合） | \930 (＋簡易書留の場合） | \1200 (＋簡易書留の場合） | \1500 (＋簡易書留の場合） |
